Desarrollada por IPsoft (multinacional que desarrolla soluciones de inteligencia artificial), Amelia es una empleada digital que será lanzada en EEUU para detectar indicadores de infección por COVID-19 en la población.

La idea es cuanto menos curiosa. Cualquier persona, desde su casa, estando en cuarentena por ejemplo, o desde cualquier otro lugar, podrá comunicarse con este asistente, a través de llamada de voz o internet, recibiendo una evaluación del riesgo y encontrar información adicional sobre la pandemia.

Durante la conversación que podrá mantenerse con ella, Amelia evaluará al usuario según los síntomas actuales y los posibles factores de riesgo según la información más reciente del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), del Gobierno Americano y la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Amelia genera respuestas naturales en tiempo real y es capaz de hacerlo porque es sensible a la condición humana (la intención, el idioma y el estado emocional del usuario).El cerebro de la IA controla cada músculo digital de su rostro, su dilatación ocular, junto con una multitud de gestos, manifiestos y sutiles, que se basan en más de 60 reacciones y posturas humanas reales a diferentes estímulos verbales o textuales.

Todo ello hace que esta solución sea más expresiva y empática con los usuarios, a quienes escucha y entiende, lo que es especialmente crítico en el cuidado de la salud.

Habla de forma nativa 40 idiomas y reconoce la intención de lo que está expresando su interlocutor sin necesidad de utilizar palabras precisas u oraciones estructuradas formales, pero además es capaz de entender y expresarse con giros idiomáticos propios de la zona geográfica donde es implementada.

A estas alturas, cuando los EEUU tienen cada vez más casos de contagio y muertes debido a esta nueva enfermedad, Amelia tiene como objetivo proporcionar al público en general, así como a las poblaciones más vulnerables, información precisa sobre el Covid-19 sin riesgo de exposición.

Esta nueva iniciativa tiene además el objetivo aliviar la presión sobre hospitales, clínicas, consultorios médicos y centros de atención médica que están respondiendo a preguntas no urgentes relacionadas con el Covid-19.

Ya conocida como solución empresarial, Amelia ha sido utilizada anteriormente por marcas de todo el mundo para destilar datos e información a millones de clientes y personal de empresas. Ahora será utilizada como una herramienta más en esta guerra contra el coronavirus, actualizándose acorde a las directrices de los CDC y la OMS.

Qué te parece? es increible...